前払式支払手段の名称
ジョイジェム
発行事業者
cocone v 株式会社
前払式支払手段の支払可能金額等
1ヶ月当たりの購入上限を年齢別に設けております。
15歳以下：1ヶ月 US$ 40.00まで
16~17歳：1ヶ月 US$ 150.00まで
18歳以上：上限なし
※こちらドルベースになっておりますので、実際の決済額はお客様のお住いの国の為替レートによって変わります
有効期間
期限なし。ただし、当社は、最終のアクセスから1年間以上経過しているアカウントを、あらかじめお客様に通知することなく削除することができます。この場合、未使用のジョイジェムは失効します。
相談に応じる窓口
所在地：福岡県福岡市博多区東比恵3-1-2 東比恵ビジネスセンター3階
オンライン： https://support.toyver.me/hc/ja/requests/new
｢TOYVERSE｣内の｢設定｣＞｢お問い合わせ｣からお問い合わせいただけます。
ご利用いただける場所の範囲
「TOYVERSE」アプリ内
利用上の注意
ジョイジェムは当社が指定するサービスまたはコンテンツ以外の、現金等経済上の利益と交換することはできません。サービスまたはコンテンツとの交換に要するジョイジェムおよび、その他利用条件は、当社が定め、当サービスに表示します。
一度購入されたジョイジェムについて、お客様都合による払戻しは原則受け付けておりません。
※ただし、当社不具合によるものや、法令に基づき払戻しが認められる場合は除きます。
ジョイジェムはお客様が購入の際に利用していたアカウントのみで利用することができます。他のアカウント等に譲渡、移転させることはできません。また、異なるOS間でジョイジェムを引き継いだり合算することはできません。
残高確認方法
ジョイジェムの残高はアプリ「TOYVERSE」内の「トイマート」にてご確認いただけます。
利用規約
TOYVERSE利用規約をご覧ください。
お客様の保護等に関する措置について
cocone v 株式会社のホームページをご確認ください。